L’Amministrazione Comunale di Otranto, nell’ambito della propria azione volta a migliorare gli standard qualitativi dei servizi che vengono offerti ai turisti, organizza un corso gratuito di formazione, di accoglienza e comunicazione rivolto a commercianti e operatori turistici ed enogastronomici operanti nel proprio territorio, al fine di promuovere una cultura della “professionalità” e una mentalità di “sinergia” tra commercianti.
Il corso sarà tenuto da Alessandra Mattioni, life coach in Programmazione neuro-linguistica di lunga esperienza, che utilizza un’innovativa metodologia di apprendimento, idonea a stimolare e motivare i partecipanti al corso.
L’appuntamento programmato sarà anche un’utile occasione per promuovere un confronto tra tutte le figure coinvolte, al fine di: consolidare l’integrazione di professionalità e di esperienze, nel rispetto delle rispettive peculiarità; evidenziare l’importanza di un’azione integrata di formazione; far crescere la cultura della promozione reciproca; sottolineare il danno che si reca al territorio con un solo comportamento scorretto verso un turista e come attraverso il web ed i social network la pubblicità negativa possa diventare “virale” per un intero territorio.
Il corso si svolgerà presso il Castello Aragonese nei giorni 4, 11, 18 e 25 marzo 2010, dalle ore 15.30 alle ore 18.30.
, La scheda di adesione
Sabato, 23 Novembre 2024
