È
online il vademecum "VIVA I CONSIGLI, ABBASSO LO SPAM. Dal
telefono al supermercato: il marketing a prova di privacy", pubblicato
dal Garante della protezione dei dati personali, un vero e proprio manuale,
nato con l’obiettivo di mettere ordine nel già complicato quadro delle
promozioni commerciali attraverso chiarimenti, consigli e regole utili.
Nel
documento, scaricabile gratuitamente al link http://www.gpdp.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/3867789,
il Garante ha voluto da una parte regolamentare le attività che le aziende
possono mettere in atto per attività di marketing, dall’altra tutelare il
consumatore illustrando quali sono i loro diritti e come esercitarli.
Per
esempio, i consumatori potranno sapere a chi possono chiedere aiuto per le
telefonate indesiderate, oppure sapere quali sono le regole che deve rispettare
un'azienda per contattare i potenziali clienti sui social network. O ancora le
aziende potranno conoscere regole e provvedimenti in vigore per attuare
strategie di marketing in linea con il dettato normativo.
Il vademecum
Il documento, diviso in otto capitoli, si apre con una panoramica generale sulla Privacy e il marketing nell’impresa (le figure del titolare, responsabile e incaricati), per proseguire con l'approfondimento di alcuni quesiti posti al Garante con maggiore frequenza: "Libertà al consumatore: informativa e consenso", "Finalità e disponibilità: asso pigliatutto", "Le differenze tra i personal shopper e i disturbatori", "La ricerca del cliente e lo scambio dei dati", "Le promozioni al telefono", "Web e social network, liberi dallo spam", "Aiuto! a chi mi rivolgo?".
Per
scaricare il documento collegarsi sul sito web http://www.gpdp.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/3867789
Matteo Giaccari
